# Apua Nodaryn käyttöön

Kysy Nodaryssa tai sähköpostilla. Nodarya kehittävä pieni tiimi lukee jokaisen pyynnön: näin tavoitat sen, tämä kannattaa lähettää ja tätä voit odottaa.

Päivitetty 22. lokakuuta 2026.

## Näin tavoitat meidät

- Sovelluksessa: avaa yläpalkista Ohje ja palaute (puhelimella tilivalikosta) tai löydä se pikanäppäimellä Ctrl+K. Valitse Pyydä apua, Ilmoita virheestä tai Ehdota ominaisuutta. Sivu, jolla olet, liitetään mukaan, ja vastaus tulee kohtaan Omat pyyntöni.
- Sähköpostilla: kirjoita osoitteeseen support@nodary.ai. Se toimii ilman tiliä, esimerkiksi kun et pääse kirjautumaan.
- Laskutusta koskevat kysymykset menevät samaan osoitteeseen. Vain työtilan omistaja voi muuttaa sen pakettia, paikkoja tai maksutapaa.
- Tietojasi koskevat pyynnöt, kuten pääsy tietoihin tai niiden poistaminen, menevät myös osoitteeseen support@nodary.ai, kuten tietosuojaseloste kertoo.

## Mitä viestiin kannattaa liittää

- Sen sivun tai dokumentin osoite, jossa ongelma esiintyy, selaimesta kopioituna, ja työtilan nimi.
- Mitä teit, mitä odotit ja mitä tapahtui sen sijaan, sekä tarkka viesti, jos sellainen näkyi.
- Selaimesi ja laitteesi, ja tapahtuuko sama joka kerta.
- Tekoälyagentin kohdalla: asiakasohjelma (Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code tai muu) ja sen näyttämä virhe, kuten quota_locked tai workspace_required.

**Älä koskaan lähetä:** salasanaasi, kaksivaiheisen vahvistuksen koodia, varakoodia tai kokonaista API-avainta. Kukaan Nodarysta ei pyydä niitä.

## Mitä voit odottaa

Nodarya tekee pieni tiimi Ranskassa, ja se lukee itse jokaisen pyynnön. Free-, Pro- ja Studio-paketeissa ei ole taattua vastausaikaa; Enterprise-sopimus määrittää omat ehtonsa. Tiimi vastaa englanniksi ja ranskaksi.

## Löydä vastaus itse

Useimpiin kysymyksiin on opas. Työtilasi rajat ja käyttö löytyvät kohdasta Asetukset, Käyttö ja laskutus, ja jäsenille ilmoitetaan, kun työtila saavuttaa 80 % tallennustilastaan tai dokumenteistaan.

- [Aloitus](https://nodary.ai/fi/docs/getting-started)
- [Yhdistä tekoälyagentti](https://nodary.ai/fi/docs/mcp)
- [Tuonti (englanniksi)](https://nodary.ai/docs/import)
- [Vienti (englanniksi)](https://nodary.ai/docs/export)
- [Jakaminen ja oikeudet (englanniksi)](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions)
- [Studio AI ja kometat (englanniksi)](https://nodary.ai/docs/studio-ai-and-comets)
- [Hinnat](https://nodary.ai/fi/pricing)

## Tunnetut rajoitukset

Ennen kuin kirjoitat: näitä Nodary ei tee tänään.

- Ei offline-tilaa eikä natiivia iOS-, Android- tai työpöytäsovellusta: Nodary toimii selaimessa tietokoneella tai puhelimella, ja sen voi asentaa selaimista, jotka sallivat sen.
- Ei vielä kertakirjautumista (SSO): kirjaudut sähköpostilla ja salasanalla, valinnaisella kaksivaiheisella vahvistuksella.
- Ei integraatioita Jiraan, GitHubiin, Notioniin, Lineariin tai Figmaan: tuo tiedostot tuonnilla ja vie ne viennillä. Slack ja Discord saavat tarkistuspäätökset.
- Palvelinympäristö on Yhdysvalloissa (AWS us-east-1) ilman vaihtoehtoa Euroopassa.
- Julkiset jakolinkit ovat vain luku -muotoisia eikä niissä ole salasanaa.

## Ilmoita tietoturvaongelmasta

Ilmoita haavoittuvuudesta luottamuksellisesti osoitteeseen support@nodary.ai ja kerro riittävästi sen toistamiseksi, kuten tietoturvasivu pyytää. Anna meille kohtuullisesti aikaa korjata se ennen julkistamista, äläkä käytä tai muuta tietoja, jotka eivät ole sinun.

- [Tietoturva](https://nodary.ai/fi/security)
- [security.txt](https://nodary.ai/.well-known/security.txt)

## Tilisi ja tietosi

- Vie dokumenttisi milloin tahansa, myös lukitusta työtilasta.
- Poista tilisi itse profiilistasi.
- Näe aktiiviset istuntosi ja kirjaudu ulos mistä tahansa niistä profiilistasi.

Uusi Nodaryssa? Free-paketti ei vaadi korttia. [Luo maksuton työtila](https://nodary.ai/sign-up)

## Kysymyksiä

### Onko puhelin- tai livechat-tukea?

Ei. Kysy sovelluksen kohdasta Ohje ja palaute tai kirjoita osoitteeseen support@nodary.ai.

### Kuinka nopeasti saan vastauksen?

Free-, Pro- ja Studio-paketeissa ei ole taattua vastausaikaa. Pieni tiimi lukee jokaisen pyynnön; Enterprise-sopimus määrittää omat ehtonsa.

### En pääse kirjautumaan. Mitä teen?

Valitse kirjautumissivulla Unohtuiko salasana? Jos sähköposti ei tule, katso roskapostikansio ja kirjoita sitten osoitteeseen support@nodary.ai tilisi sähköpostiosoitteesta.

### Voinko ehdottaa ominaisuutta?

Voit: valitse kohdassa Ohje ja palaute Ehdota ominaisuutta ja kerro, minkä ongelman se ratkaisisi.

## Lue seuraavaksi

- [Aloita Nodaryn käyttö](https://nodary.ai/fi/docs/getting-started): Luo tili, kirjoita ja linkitä ensimmäiset dokumenttisi, kutsu tiimisi ja työskentele tekoälyn kanssa.
- [Nodaryn MCP-palvelin](https://nodary.ai/fi/docs/mcp): Palvelin, kirjautuminen, 98 työkalua, turvallisuus ja kaikki asiakasohjelmat yhdellä silmäyksellä.
- [Sharing and permissions](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions) (englanniksi): The five roles, project access, rights on one document, invitations and read-only links.
- [Export from Nodary](https://nodary.ai/docs/export) (englanniksi): One document or a whole project, in open formats, at any time.

https://nodary.ai/fi/docs/support