# Få hjelp med Nodary

Spør i Nodary eller på e-post. Det lille teamet som bygger Nodary, leser hver henvendelse: slik når du det, dette bør du sende, og dette kan du forvente.

Oppdatert 22. oktober 2026.

## Slik når du oss

- I appen: åpne Hjelp og tilbakemelding i den øverste linjen (på mobil i kontomenyen), eller finn det med Ctrl+K. Velg Få hjelp, Rapporter en feil eller Foreslå en funksjon. Siden du er på, legges ved, og svaret kommer under Mine henvendelser.
- På e-post: skriv til support@nodary.ai. Det virker uten konto, for eksempel når du ikke kan logge inn.
- Spørsmål om fakturering går til samme adresse. Bare eieren av et arbeidsområde kan endre planen, plassene eller betalingsmåten.
- Henvendelser om dataene dine, som innsyn eller sletting, går også til support@nodary.ai, slik personvernerklæringen sier.

## Hva du bør ta med

- Adressen til siden eller dokumentet der det skjer, kopiert fra nettleseren, og navnet på arbeidsområdet.
- Hva du gjorde, hva du forventet og hva som skjedde i stedet, med den eksakte meldingen hvis det var en.
- Nettleseren og enheten din, og om det skjer hver gang.
- For en AI-agent: klienten (Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code eller en annen) og feilen den viste, for eksempel quota_locked eller workspace_required.

**Send aldri:** passordet ditt, en kode for totrinnsbekreftelse, en reservekode eller en hel API-nøkkel. Ingen i Nodary vil be om dem.

## Hva du kan forvente

Nodary lages av et lite team i Frankrike som selv leser hver henvendelse. Det finnes ingen garantert svartid på Free, Pro eller Studio; en Enterprise-avtale fastsetter egne vilkår. Teamet svarer på engelsk og fransk.

## Finn svaret selv

De fleste spørsmål har en veiledning. Grensene for arbeidsområdet og hva det bruker, finner du under Innstillinger, Bruk og fakturering, og medlemmer får beskjed når et arbeidsområde når 80 % av lagringsplassen eller dokumentene.

- [Kom i gang](https://nodary.ai/nb/docs/getting-started)
- [Koble til en AI-agent](https://nodary.ai/nb/docs/mcp)
- [Import (på engelsk)](https://nodary.ai/docs/import)
- [Eksport (på engelsk)](https://nodary.ai/docs/export)
- [Deling og tilganger (på engelsk)](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions)
- [Studio AI og kometer (på engelsk)](https://nodary.ai/docs/studio-ai-and-comets)
- [Priser](https://nodary.ai/nb/pricing)

## Kjente begrensninger

Før du skriver: dette gjør ikke Nodary i dag.

- Ingen frakoblet modus og ingen egen app for iOS, Android eller datamaskin: Nodary kjører i nettleseren, på datamaskin eller mobil, og kan installeres fra nettlesere som tillater det.
- Ingen enkel pålogging (SSO) ennå: du logger inn med e-post og passord, med valgfri totrinnsbekreftelse.
- Ingen integrasjoner med Jira, GitHub, Notion, Linear eller Figma: ta inn filer med import og ut med eksport. Slack og Discord får vurderingsbeslutninger.
- Driften er i USA (AWS us-east-1), uten mulighet for drift i Europa.
- Offentlige delingslenker er skrivebeskyttet og har ikke passord.

## Meld fra om et sikkerhetsproblem

Meld fra om en sårbarhet fortrolig til support@nodary.ai, med nok detaljer til å gjenskape den, slik sikkerhetssiden ber om. Gi oss rimelig tid til å rette den før noe offentliggjøres, og ikke få tilgang til eller endre data som ikke er dine.

- [Sikkerhet](https://nodary.ai/nb/security)
- [security.txt](https://nodary.ai/.well-known/security.txt)

## Kontoen og dataene dine

- Eksporter dokumentene dine når som helst, også fra et låst arbeidsområde.
- Slett kontoen din selv, fra profilen din.
- Se de aktive øktene dine og logg ut av hvilken som helst av dem, fra profilen din.

Ny i Nodary? Free-planen krever ikke kort. [Opprett et gratis arbeidsområde](https://nodary.ai/sign-up)

## Spørsmål

### Finnes det støtte på telefon eller direktechat?

Nei. Spør via Hjelp og tilbakemelding i appen, eller skriv til support@nodary.ai.

### Hvor raskt får jeg svar?

Det finnes ingen garantert svartid på Free, Pro eller Studio. Et lite team leser hver henvendelse; en Enterprise-avtale fastsetter egne vilkår.

### Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?

Bruk Glemt passordet? på innloggingssiden. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelposten og skriv deretter til support@nodary.ai fra kontoens adresse.

### Kan jeg foreslå en funksjon?

Ja: velg Foreslå en funksjon under Hjelp og tilbakemelding, og fortell hvilket problem den ville løse.

## Les videre

- [Kom i gang med Nodary](https://nodary.ai/nb/docs/getting-started): Opprett kontoen, skriv og lenk de første dokumentene, inviter teamet og jobb med AI.
- [Nodarys MCP-server](https://nodary.ai/nb/docs/mcp): Serveren, innloggingen, de 98 verktøyene, sikkerheten og alle klientene i én oversikt.
- [Sharing and permissions](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions) (på engelsk): The five roles, project access, rights on one document, invitations and read-only links.
- [Export from Nodary](https://nodary.ai/docs/export) (på engelsk): One document or a whole project, in open formats, at any time.

https://nodary.ai/nb/docs/support