# Få hjälp med Nodary

Fråga i Nodary eller via mejl. Det lilla team som bygger Nodary läser varje ärende: så når du det, det här ska du skicka och det här kan du förvänta dig.

Uppdaterad den 22 oktober 2026.

## Så når du oss

- I appen: öppna Hjälp och feedback i den övre listen (på mobilen i kontomenyn), eller hitta det med Ctrl+K. Välj Få hjälp, Rapportera ett fel eller Föreslå en funktion. Sidan du är på bifogas, och svaret kommer under Mina ärenden.
- Via mejl: skriv till support@nodary.ai. Det fungerar utan konto, till exempel när du inte kan logga in.
- Frågor om fakturering går till samma adress. Bara ägaren av en arbetsyta kan ändra dess plan, platser eller betalningssätt.
- Förfrågningar om dina uppgifter, som tillgång eller radering, går också till support@nodary.ai, som integritetspolicyn säger.

## Vad du ska ta med

- Adressen till sidan eller dokumentet där det händer, kopierad från webbläsaren, och arbetsytans namn.
- Vad du gjorde, vad du förväntade dig och vad som hände i stället, med det exakta meddelandet om det fanns ett.
- Din webbläsare och din enhet, och om det händer varje gång.
- För en AI-agent: klienten (Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code eller en annan) och felet den visade, till exempel quota_locked eller workspace_required.

**Skicka aldrig:** ditt lösenord, en kod för tvåstegsverifiering, en reservkod eller en hel API-nyckel. Ingen på Nodary kommer att be om dem.

## Vad du kan förvänta dig

Nodary byggs av ett litet team i Frankrike som själva läser varje ärende. Det finns ingen garanterad svarstid på Free, Pro eller Studio; ett Enterprise-avtal anger egna villkor. Teamet svarar på engelska och franska.

## Hitta svaret själv

De flesta frågor har en guide. Arbetsytans gränser och vad den använder finns under Inställningar, Användning och fakturering, och medlemmar meddelas när en arbetsyta når 80 % av sitt lagringsutrymme eller sina dokument.

- [Kom igång](https://nodary.ai/sv/docs/getting-started)
- [Anslut en AI-agent](https://nodary.ai/sv/docs/mcp)
- [Import (på engelska)](https://nodary.ai/docs/import)
- [Export (på engelska)](https://nodary.ai/docs/export)
- [Delning och behörigheter (på engelska)](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions)
- [Studio AI och Kometer (på engelska)](https://nodary.ai/docs/studio-ai-and-comets)
- [Priser](https://nodary.ai/sv/pricing)

## Kända begränsningar

Innan du skriver: det här gör Nodary inte i dag.

- Inget offlineläge och ingen inbyggd app för iOS, Android eller dator: Nodary körs i webbläsaren, på dator eller telefon, och kan installeras från webbläsare som tillåter det.
- Ingen enkel inloggning (SSO) än: du loggar in med e-post och lösenord, med valfri tvåstegsverifiering.
- Inga integrationer med Jira, GitHub, Notion, Linear eller Figma: ta in filer med import och ut dem med export. Slack och Discord får granskningsbeslut.
- Driften sker i USA (AWS us-east-1), utan möjlighet till drift i Europa.
- Publika delningslänkar är skrivskyddade och har inget lösenord.

## Rapportera ett säkerhetsproblem

Rapportera en sårbarhet konfidentiellt till support@nodary.ai, med tillräckligt för att återskapa den, som säkerhetssidan ber om. Ge oss rimlig tid att åtgärda den före ett offentliggörande, och kom inte åt eller ändra data som inte är din.

- [Säkerhet](https://nodary.ai/sv/security)
- [security.txt](https://nodary.ai/.well-known/security.txt)

## Ditt konto och dina uppgifter

- Exportera dina dokument när som helst, även från en låst arbetsyta.
- Radera ditt konto själv, från din profil.
- Se dina aktiva sessioner och logga ut vilken som helst av dem, från din profil.

Ny på Nodary? Free-planen kräver inget kort. [Skapa en gratis arbetsyta](https://nodary.ai/sign-up)

## Frågor

### Finns det support via telefon eller livechatt?

Nej. Fråga via Hjälp och feedback i appen, eller skriv till support@nodary.ai.

### Hur snabbt får jag svar?

Det finns ingen garanterad svarstid på Free, Pro eller Studio. Ett litet team läser varje ärende; ett Enterprise-avtal anger egna villkor.

### Jag kan inte logga in. Vad gör jag?

Använd Glömt lösenordet? på inloggningssidan. Om mejlet inte kommer, titta i skräpposten och skriv sedan till support@nodary.ai från ditt kontos adress.

### Kan jag föreslå en funktion?

Ja: välj Föreslå en funktion under Hjälp och feedback och berätta vilket problem den skulle lösa.

## Läs vidare

- [Kom igång med Nodary](https://nodary.ai/sv/docs/getting-started): Skapa ditt konto, skriv och länka dina första dokument, bjud in teamet och arbeta med AI.
- [Nodarys MCP-server](https://nodary.ai/sv/docs/mcp): Servern, inloggningen, de 98 verktygen, säkerheten och alla klienter i en överblick.
- [Sharing and permissions](https://nodary.ai/docs/sharing-and-permissions) (på engelska): The five roles, project access, rights on one document, invitations and read-only links.
- [Export from Nodary](https://nodary.ai/docs/export) (på engelska): One document or a whole project, in open formats, at any time.

https://nodary.ai/sv/docs/support