Qu’est-ce qu’une base de connaissances ?
Une base de connaissances est un ensemble organisé et consultable de ce qu’une équipe sait, pour que personnes et agents IA trouvent les réponses sans demander.
Comment ça marche
Une base de connaissances réunit articles, spécifications, procédures et décisions en un seul endroit, donne à chacun un titre clair et un responsable, et les rend faciles à chercher et à parcourir par thème.
Les bases internes servent une équipe ; les externes répondent aux clients. Dans les deux cas, la valeur vient de l’entretien : un article faux coûte plus cher qu’un article absent, parce qu’on lui fait confiance.
Un exemple
Une équipe produit garde dans sa base de connaissances le guide d’accueil, le processus de mise en production, les règles de prix et chaque décision passée. Un nouvel ingénieur trouve comment se passent les déploiements en cherchant « déployer », et un assistant IA répond à la même question depuis la même page.
Erreurs courantes
- Copier la même information dans plusieurs articles, qui finissent par diverger.
- Écrire des articles que personne ne possède, et que personne ne met donc à jour.
- Organiser seulement par dossiers, si bien que des pages proches ne se citent jamais.
Dans Nodary
Un espace Nodary est une base de connaissances dessinée comme une carte : les documents sont rangés dans des projets et des dossiers, et des liens disent comment ils se rapportent. La recherche couvre les mots de chaque document, et chaque document peut être marqué canon, exploration, obsolète ou remplacé, pour que lecteurs et agents sachent ce qui tient encore.
Les agents IA lisent les mêmes documents via MCP, avec les droits de la personne qui les a connectés.
Ce que Nodary ne fait pas : il ne publie pas de centre d’aide public sur votre propre domaine : un lien de partage montre les documents en lecture seule à une adresse nodary.ai.
Premiers pas · Importer des fichiers dans Nodary
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