Uzyskaj pomoc w Nodary

Jak się z nami skontaktować

• W aplikacji: otwórz Pomoc i opinie na górnym pasku (na telefonie w menu konta) albo znajdź je przez Ctrl+K. Wybierz Uzyskaj pomoc, Zgłoś błąd lub Zaproponuj funkcję. Strona, na której jesteś, zostanie dołączona, a odpowiedź pojawi się w Moje zgłoszenia.
• E-mailem: napisz na support@nodary.ai. To działa bez konta, na przykład gdy nie możesz się zalogować.
• Pytania o rozliczenia kieruj na ten sam adres. Tylko właściciel przestrzeni może zmienić jej plan, stanowiska lub metodę płatności.
• Wnioski dotyczące twoich danych, takie jak dostęp do nich lub ich usunięcie, także kieruj na support@nodary.ai, zgodnie z polityką prywatności.

Co dołączyć

• Adres strony lub dokumentu, w którym to się dzieje, skopiowany z przeglądarki, i nazwę przestrzeni.
• Co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego, z dokładnym komunikatem, jeśli się pojawił.
• Twoją przeglądarkę i urządzenie oraz to, czy dzieje się to za każdym razem.
• W przypadku agenta AI: klienta (Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code lub inny) i pokazany błąd, na przykład quota_locked lub workspace_required.

Nigdy nie wysyłaj: hasła, kodu weryfikacji dwuetapowej, kodu zapasowego ani pełnego klucza API. Nikt z Nodary o nie nie poprosi.

Czego się spodziewać

Nodary tworzy niewielki zespół we Francji, który sam czyta każde zgłoszenie. W planach Free, Pro i Studio nie ma gwarantowanego czasu odpowiedzi; umowa Enterprise określa własne warunki. Zespół odpowiada po angielsku i po francusku.

Znajdź odpowiedź samodzielnie

Na większość pytań jest poradnik. Limity przestrzeni i jej zużycie znajdziesz w Ustawienia, Zużycie i rozliczenia, a członkowie dostają powiadomienie, gdy przestrzeń osiągnie 80% miejsca lub limitu dokumentów.

Pierwsze kroki · Połącz agenta AI · Import (po angielsku) · Eksport (po angielsku) · Udostępnianie i uprawnienia (po angielsku) · Studio AI i komety (po angielsku) · Cennik

Znane ograniczenia

Zanim napiszesz: tego Nodary dziś nie robi.

• Brak trybu offline i natywnej aplikacji na iOS, Androida lub komputer: Nodary działa w przeglądarce, na komputerze lub telefonie, i można je zainstalować z przeglądarek, które na to pozwalają.
• Jeszcze bez logowania jednokrotnego (SSO): logujesz się e-mailem i hasłem, z opcjonalną weryfikacją dwuetapową.
• Brak integracji z Jira, GitHub, Notion, Linear czy Figma: pliki wprowadzasz importem i wynosisz eksportem. Slack i Discord otrzymują decyzje z recenzji.
• Hosting jest w Stanach Zjednoczonych (AWS us-east-1), bez opcji hostingu w Europie.
• Publiczne linki do udostępniania są tylko do odczytu i nie mają hasła.

Zgłoś problem z bezpieczeństwem

Zgłoś podatność poufnie na support@nodary.ai, z informacjami pozwalającymi ją odtworzyć, zgodnie z prośbą na stronie o bezpieczeństwie. Daj nam rozsądny czas na poprawkę przed publicznym ujawnieniem i nie uzyskuj dostępu do cudzych danych ani ich nie zmieniaj.

Bezpieczeństwo · security.txt

Twoje konto i dane

• Eksportuj dokumenty w dowolnej chwili, nawet z zablokowanej przestrzeni.
• Usuń konto samodzielnie w swoim profilu.
• Sprawdzaj aktywne sesje i wyloguj dowolną z nich w swoim profilu.

Pytania

Czytaj dalej